INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

 

    La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor. La American Marketing Association (AMA) define la investigación de mercado como: “la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios”. La investigación de mercados ayuda a conocer las intenciones de compra de los consumidores, o da retroalimentación acerca del crecimiento del mercado al que pertenece una empresa en particular. A través de una investigación se puede descubrir información valiosa que sirva para estimar los precios de un producto o servicio y encontrar un punto de equilibrio que beneficie a la empresa y a los consumidores.